Семилетняя Миа находит кролика и вскоре начинает настаивать, что её зовут Элис. Сара только что похоронила отца и навещает мать в доме престарелых: та страдает деменцией и никогда не видела внучку, но при встрече мгновенно узнаёт Мию и называет её Элис. Для Сары это имя не пустое: Элис была её сестрой, которая пропала в том же возрасте, что сейчас её дочери. Девочка перенимает привычки и манеры исчезнувшей родственницы, и в родительском доме начинает ощущаться чьё-то присутствие. Сначала
Ему нужно решить: убирать за чужой грязью или жить с этим запахом в своей жизни. Семейная пара в «Уборщиках» зарабатывает тем, что наводит порядок на местах преступлений. Для них это работа: ритуал, перчатки, химия, никаких вопросов к тому, что осталось на полу. Пока они чистят следы чужой боли, их собственная жизнь держится на молчании и привычке не смотреть друг другу в глаза. Очередной вызов приносит не просто очередное пятно. В уликах, которые они обязаны стереть, проступает нить, ведущая к