Поезд метро входит в тоннель и не выходит на станцию. В Буэнос-Айресе исчезает состав с пассажирами, а в лабиринте подземных путей начинают происходить вещи, у которых нет рационального объяснения. Иногда слышен звук прибывающего по расписанию поезда, но пути остаются пустыми. Герои вступают в расследование, где привычная физика перестаёт работать, а городское метро превращается в ловушку без выхода. Каждая новая зацепка уводит глубже, и скоро становится ясно: исчезновение поезда - не ошибка
В Буэнос-Айресе Эстела получает письмо: ее давно пропавшая дочь София живет в Веллингтоне, Новая Зеландия, и у нее растет семилетняя дочь Лусия. Эстела тут же бросает все – работу, квартиру. Складывает вещи в старый чемодан. В Веллингтоне София холодна: "Ты не можешь просто так вернуться". Она живет с мужем Дэниелом в аккуратном доме с садом. Эстела видит Лусию через окно школы, девочка похожа на Софию в детстве. Эстела снимает комнату в пансионе, часами сидит в кафе напротив дома