Старая карусель в королевском поместье давно не кружится. Лила приезжает в Анкадию, чтобы вернуть ей ход, но выясняет: заказчик - принц, и сроки поджимают к Рождеству. Для неё это просто работа, для него - личная история, связанная с прошлым. Пока они вместе разбирают механизм, разница в положении и взглядах то стирается, то даёт трещину. Времени мало, и карусель придётся не просто починить. От того, удастся ли закончить её вовремя, зависит то, что каждый из них готов отпустить. Если нет -
Лорен привыкла всё держать под контролем: работу, быт, сына. Но в канун Рождества она ловит себя на мысли, что праздник проходит мимо них - слишком много дел, слишком мало времени. Единственное, чего ей хочется - подарить сыну настоящее чудо, пусть даже ценой собственного отдыха. Всё меняется, когда на пути появляется Бен. Он просит помощи с необычным подарком для своей дочери - милым и трогательным сюрпризом, который требует заботы. Лорен соглашается, не подозревая, что эта просьба перевернёт
Лорен и её лучшая подруга получают работу мечты: они личные «рождественские тренеры», которые помогают семьям устроить идеальный праздник. В этом году клиентом становится семья Андерсонов, переехавшая из Англии. Но старший сын Джеймс, занятый переговорами о крупном поглощении для компании отца, не хочет тратить время на рождественские хлопоты. Лорен не отступает: она пытается растормошить его и напомнить о ценности семейных традиций. Чем больше она расспрашивает Джеймса о прошлых праздниках,