Алиса Лапикова живёт в доме, где у неё есть всё, кроме права быть услышанной. Обеспеченная семья, любящий отец, куча денег на карманные расходы - и полное одиночество. Мачеха Елена и её дочь Лида давно заняли место Алисы в доме, и каждый конфликт оборачивается против самой девушки. Отец верит не ей, а новой жене. Когда Елена обвиняет Алису в воровстве дорогого ожерелья, а затем и в попытке отравления, терпение отца лопается: он отправляет дочь жить к матери, которую Алиса считала умершей.
Тихое утро в бутик-отеле «Гельвеция» - и уже кто-то из постояльцев требует верблюда в номер, кто-то потерял паспорт в супе, а администратор мечтает только об одном: чтобы этот день закончился. Забавные, абсурдные и совершенно невыдуманные истории из жизни гостиницы складываются в калейдоскоп, где каждый новый гость приносит с собой новую проблему. Комедия положений разворачивается прямо на ресепшене, и героям остаётся лишь гадать, какой сюрприз преподнесёт следующий звонок из номера.