В 2019 году команда расследовательских журналистов обнаруживает потрепанную временем видеокассету, хранящуюся в архивах заброшенного отеля "Тонсонджан". Эта запись - доказательство убийства, произошедшего в стенах отеля еще в 1992 году. Особый интерес вызывает отражение в зеркале, попавшее на видео, которое, согласно местным легендам, принадлежит призраку молодого человека. В поисках правды, журналисты начинают глубокое расследование, которое вскоре приводит их к шокирующему открытию.
В тихом уголке небольшого городка Чан-у ведет скромную, но счастливую жизнь со своей младшей сестренкой. Они — всё, что у него есть, и он не знает пределов своей любви и заботы о ней. Но их мир рушится, когда сестра становится объектом жестокого преступления, оставляя Чан-у одного со своей болью и отчаянием. Похороны сестры становятся тй, с которой начинается его новый путь. Чан-у уверен, что в этот момент он получил знак от духа сестры, указывающего на ее убийцу. Однако полиция отвергает его