Гражданка Катерина (1 сезон)

Катерина Семёнова, 58 лет, вязальщица из Череповца, три месяца обивает пороги городской администрации. Ей нужно оформить компенсацию за квартиру, которую приватизировали без её согласия в 1992-м. Каждый вторник она берёт автобус №14 до улицы Ленина, 25 — серое здание с треснувшими ступенями. В кабинете №7 чиновник Геннадий Петрович, не поднимая глаз от компьютера, повторяет: «Документы потеряны при переезде архива. Приходите через месяц». В буфете на первом этаже Катя делится с охранником Николаем: «Вчера в подъезде опять трубу прорвало — весь ковёр залило. А они мне про архивы…»

В пятницу утром Катерина сталкивается в коридоре с женщиной в красном плаще — это Ирина, журналистка из местной газеты. «Пишите жалобу в прокуратуру, — шепчет та, — у них счётчик на принтере завис: 45 обращений за апрель». В субботу Катя находит в старом чемодане справку о прописке 1987 года с печатью. В понедельник Геннадий Петрович, жуя бутерброд с колбасой, бросает: «Вы же сами подписывали бумаги на снос бараков». Катерина хлопает дверью, идёт в «Роспечать» — ксерокопирует справку пять раз. На автобусной остановке Ирина даёт визитку: «Завтра в 11 у здания суда. Берите соседей — тех, кто помнит ваш балкон с геранью».