Айрис, страстно увлеченная своим хобби фотографировать старинные дома, однажды обнаружила нечто, что заставило ее сердце забиться быстрее. На одном из снимков, сделанных в пасмурный день, она заметила на запотевшем окне слово «HELP». Сначала она подумала, что это просто игра света и тени, но внутреннее чувство, которое редко подводило ее, насторожило. Не в силах игнорировать этот знак, Айрис решила поближе познакомиться с владельцем дома — приятным на вид человеком, который всегда приветливо
Лиза Морган, ассистентка в рекламном агентстве «Карвер & Ко», обнаруживает в коробке с подарком от тайного санты отрубленную крысиную голову, обёрнутую в окровавленную подарочную бумагу. Офисная вечеринка в ванкуверском бизнес-центре на 12-м этаже мгновенно превращается в хаос: Грег Карвер, её босс в клетчатом пиджаке, кричит: «Кто это принёс? Вы уволены, пока не разберёмся!» Лиза, перепачканная искусственной кровью, находит в коробке обрывок чека из магазина рыболовных снастей на окраине