Лиза Морган, ассистентка в рекламном агентстве «Карвер & Ко», обнаруживает в коробке с подарком от тайного санты отрубленную крысиную голову, обёрнутую в окровавленную подарочную бумагу. Офисная вечеринка в ванкуверском бизнес-центре на 12-м этаже мгновенно превращается в хаос: Грег Карвер, её босс в клетчатом пиджаке, кричит: «Кто это принёс? Вы уволены, пока не разберёмся!» Лиза, перепачканная искусственной кровью, находит в коробке обрывок чека из магазина рыболовных снастей на окраине
Эмили Кларк, учительница из Чикаго, приезжает в родной Сноу-Фоллс, Колорадо, после смерти матери. В старом доме с треснувшими гирляндами и запахом плесени она находит дневник Мэгги, своей матери, с записью: *«Если ты это читаешь, я не успела всё объяснить…»*. На заправке её останавливает Джек Тёрнер, теперь местный шериф, в потёртой кожаной куртке. *«Десять лет не виделись, а ты всё так же врываешься без предупреждения»,* — усмехается он, поправляя фонарь у мотеля «Сосновая ветвь». Эмили