Лондонский отель «Вавилон» никогда не пустует, и каждый его сотрудник знает: постоялец - это источник дохода, за который нужно бороться. Управляющая Ребекка следит, чтобы ни одна из пяти звёзд репутации не потускнела. Её помощник Чарли уверен, что для хорошего клиента нет ничего невозможного: достать билеты, организовать развлечение, выполнить любой каприз. Портье Анна пытается помешать его слишком гибкому подходу к правилам. Швейцар, бармен и лифтер добавляют в гостиничную суету комических
Смерть мужа во время визита к детям в Лондон застаёт Мэй врасплох. Она давно привыкла к роли английской бабушки, но тихая жизнь вдовы оказывается невыносимой. Мэй переезжает к дочери и знакомится с её любовником Дарреном - сильным, обаятельным мужчиной, который годится ей в сыновья. Их лёгкое общение быстро перерастает в тайный роман, и теперь сама Мэй не понимает, что это: попытка заглушить одиночество или рискованное начало чего-то нового. Скандал может разразиться в любую минуту, но