Лиза переезжает в панельную многоэтажку в Гропиусштадте, Берлин, после того как её подруга Софи пропадает без следов. В подъезде вечно сломан лифт, а на стенах — слои старых объявлений и граффити «Кто здесь?» возле мусорных баков. В баре «Kiez», где потолок прокопчен от сигарет, бармен Йенс, вытирая пивную кружку тряпкой, бросает: «Софи рыла носом в архивах. Спрашивала про туннели под школой — те, что заколотили в 80-х». Лиза находит в почтовом ящике Софи ключ от заброшенного бомбоубежища,
Лена Шульц, медсестра в берлинской клинике Шарите, каждое утро торопливо собирает четырёхлетнюю Миру в садик на Лихтенбергерштрассе. Её муж Томас, учитель математики из гимназии имени Эйнштейна, вечно забывает положить в рюкзак дочки бутерброды с паштетом. «Чёрт, опять автобус 240 ушёл!» — бормочет Лена, поправляя сползший носок Миры, пока та ковыряет крошки от штоллена на сиденье трамвая. Воспитательница фрау Хофман встречает их у дверей группы с поджатыми губами: «Она опять не притронулась к