Эмили Картер, 28 лет, случайно находит в подвале семейного особняка в Майами коробку с письмами 1950-х, адресованными её покойной бабушке Софии от некоего Артура Блейка из Монреаля. Вместе с письмами — квитанция на обручальное кольцо и фото, где София стоит у входа в пекарню «La Douceur» с мужчиной, который не её дед. Эмили звонит кузине Лидии: «Ты видела эти счета? Бабушка платила за какую-то квартиру в Канаде до 1963 года». Лидия, владелица свадебного салона в Ванкувере, прилетает с чемоданом
Эмили, 27 лет, каждое утро замешивает тесто в пекарне "Golden Crust" на окраине Квебека. За три дня до Рождества она обнаруживает, что поставщик не привез клюкву для фирменного пирога. В разгар ругани с холодильником, который снова заедает, в дверь входит Джейкоб — парень в потрепанной куртке, привезший вместо ягод мешки муки. «Клюква? У соседей-фермеров в Шербруке тонны ее пропадает — дороги замело, не вывезли», — говорит он, вытирая сахарную пудру с кончиков ее пальцев. Эмили крадет