Решительная Бренда, столкнувшись с жизненными проблемами после смерти супруга, не хочет мириться с неудачным стечением обстоятельств. Женщина теряет работу, поэтому ее ничего не держит в родном городе. Вместе с братом и детьми она отправляется в увлекательную поездку, которая оборачивается кошмаром с препятствиями. Добираясь до Хьюстона, они проезжают пустынную территорию и останавливаются на ночлег в придорожной гостинице. Их будит странный шум за стеной, а любопытство является причиной
Лиа Картер, 27 лет, переезжает с младшим братом Итаном в старый дом в городке Роквуд, штат Мэн, после смерти тети Мардж. На второй день Итан проваливается сквозь гнилые доски в подвале, натыкаясь на ржавый ящик с дневником 1980-х годов. Записи обрываются на фразе: *«Они взяли Сэма, но шериф говорит молчать»*. Лиа звонит соседке-пенсионерке, миссис Гловер, та резко бросает трубку: *«Не ваше дело, уезжайте, пока можете»*. Вечером на крыльце появляется коробка с игрушечным медведем без глаза —
Эмили, уставшая от работы графическим дизайнером на фрилансе, нанимает Маргарет через агентство в Бруклине. Няня, 45 лет, в бежевом кардигане и с запахом лаванды от духов, сразу находит подход к детям: 8-летний Джош перестаёт бояться темноты, а 5-летняя Лили учится завязывать шнурки за два дня. Через неделю Эмили замечает, что в холодильнике исчезают сырые яйца, а на подоконнике в гостиной появляются горстки земли. «Миссис Брукс, это Джош тренировался готовить омлет», — объясняет Маргарет,