Билли Айлиш записывает дебютный альбом и одновременно едет в турне. Дома и на гастролях: камера застаёт её между репетициями, студийными сессиями и редкими минутами, когда можно просто выдохнуть. Документальный фильм Р.Дж. Катлера не пытается объяснить феномен певицы, он просто держится рядом. Видно, как семнадцатилетняя девушка несёт на себе груз ожиданий, усталости и собственного перфекционизма. Брат Финнеас рядом, он помогает собрать звук, но напряжение всё равно проступает сквозь шутки.
Флорида, наши дни. Чак когда-то оставил сына, но теперь решил вернуть утраченную связь. Франклин не отвечает на звонки и блокирует отца в соцсетях. Тогда Чак придумывает обходной манёвр: он регистрируется под видом девушки по имени Бекка. За аватаркой официантки он получает доступ к жизни сына и начинает переписку, полную неловких попыток быть ближе. Франклин, ничего не подозревая, делится с Беккой самым сокровенным. Чак слушает и понимает, что ловушка захлопнулась: он рискует потерять сына