Мэдди и Паркер, молодожены, переезжают в старинный викторианский дом в Лос-Анджелесе, надеясь начать новую главу своей жизни. Обустраиваясь, они натыкаются на старый фотоаппарат, внутри которого обнаруживают стеклянную пластину с фотографией молодой женщины. Позже, они находят связку любовных писем, написанных женщиной по имени Ребекка. Решив читать по одному письму в день, Мэдди и Паркер постепенно погружаются в её историю любви и потерь. Однако, вскоре Паркер начинает видеть призрак женщины,
В викторианском особняке на окраине Лондона семья Рэнсфилд — отец Элиас, мать Мэвис и девятилетняя Пенни — пытаются начать новую жизнь. Элиас, плотник с обожжёнными пальцами от работы с деревом, снимает прогнившие доски пола, обнаруживая люк с инициалами «H.W.». «Тут кто-то жил до нас», — бормочет он, протирая пот со лба грязным платком. Пенни, играя с куклой без глаза в гостиной, слышит шаги на чердаке. «Мама, там девочка шепчет *мой дом*», — тянет Мэвис за рукав, но та отмахивается, поправляя
Лидия Моррис, 32 года, скульптор из Бостона, лепит кукол из глины и воска в подвале старого дома на Элм-стрит. Ее сосед Джейкоб, механик с татуировкой якоря на запястье, приносит ей кофе в треснувшей кружке с надписью *«Brooklyn Garage»*. «Опять всю ночь не спала?» — хрипит он, разглядывая новую фигуру с лицом, как у Клэр, их общей знакомой из бара *«The Rusty Hook»*. Лидия шутит, что это совпадение, но через три дня настоящая Клэр исчезает, а на ее месте в квартире находят восковый осколок