Статья ресторанного критика Элисон вызвала настоящий ажиотаж, когда она жестко раскритиковала новый ресторан. Этот разгром стал вирусным, привлекая внимание общественности и вызвав бурю обсуждений. Редактор, осознав последствия, настоял на том, чтобы Элисон исправила ситуацию. Ей было предложено поработать под руководством шеф-повара, которого она несправедливо оклеветала, и постараться загладить свою вину. Ситуация стала для нее вызовом, требующим пересмотра своих методов и подходов к работе.
Эмили Картер, журналистка из Ванкувера, получает синий конверт с запахом лаванды — приглашение на "воссоединение" в особняк на окраине Гастауна. В зале с трескающимися обоями её встречают шестеро незнакомцев: Лайам, бывший военный с шрамом на скуле, медсестра София в помятом халате, подросток Джейкоб, прячущий руки в карманах худи. "Вас тоже лечил Харрисон?" — Лайам тычет пальцем в старую фотографию на камине, где доктор в очках стоит рядом с кушеткой, обитой коричневой
Лекси Картер, режиссер из Чикаго, приезжает в Сноу-Фоллс — городишко в горах Колорадо — чтобы снять рождественский рекламный ролик. Проблемы начинаются сразу: местная гостиница перепутала даты брони, и съемочной группе приходится ютиться в старом хостеле с протекающими трубами. «Ты уверена, что это не декорации для хоррора?» — ворчит Джейк Митчелл, оператор, указывая на треснувшее зеркало в холле. Лекси игнорирует его, перебирая список локаций: каток закрыт на ремонт, фермер Марвин требует