Мэнди Пейдж, владелица уютного книжного магазина, живёт в маленьком городке и обожает Рождество. Её магазин украшен гирляндами и ёлочными игрушками, создавая атмосферу праздника и волшебства. Однажды, перебирав книги, она случайно находит письмо Санте, спрятанное между страницами одной из них. Письмо выглядит старым, и, судя по пожелтевшей бумаге и выцветшим чернилам, было написано много лет назад. В письме ребёнок просит Санту исполнить его заветное желание. Мэнди поражает искренность и
Майя, 17 лет, подрабатывает в мастерской по ремонту воздушных шаров в пригороде Денвера. Её сосед Итан, угловатый парень в растянутом свитере, каждое утро забегает за кофе в термосе с надписью «World’s Okayest Barista» — подарком от младшей сестры. Они спорят о форме нового шара для местного фестиваля: «Ты хочешь сделать его в виде кактуса? Серьёзно? Это же клише уровня «I ♥ NY», — фыркает Майя, поправляя защитные очки. Итан парирует, роняя гаечный ключ: «А твой шестиугольник с фонарями похож