Лиза Мюллер, затянутая в чёрное пальто с потрёпанными пуговицами, выходит из регионального автобуса в Штернберге. Отец, Карл, встречает её у вокзала, швыряет чемодан в багажник старого «Опеля» и бурчит: «Три года. Даже когда Эльза уходила, ты предпочла презентацию в берлинском офисе». В пекарне «Мюллерброт» пахнет горелым миндалём — духовка сломалась неделю назад, но Карл махнул рукой. Лиза, разбирая папки с долгами, натыкается на фотографию матери у кассы: «Ты мог просто позвонить, вместо того
Томас, владелец полуразвалившегося бара в берлинском районе Кройцберг, пытается уговорить друга Маркуса вложиться в ремонт. «Санстанция опять пришла, требуют менять вентиляцию. Где я возьму пять тысяч?» — бормочет он, разглядывая счет. Маркус, перепачканный краской после подработки на стройке, предлагает договориться с чиновником через своего дядю-водопроводчика. Параллельно Свен, учитель физкультуры из Штутгарта, обнаруживает, что дочь Лиза покрасила волосы в ярко-розовый цвет. «Ты похожа на