Эрика Шоу приезжает в курортный отель, чтобы снять фильм о его владельце, миллиардере Кэмпбелле Бредфорде. Роскошь вокруг неё - фасад, за которым прячется необъяснимое зло. Героиня остаётся один на один с мрачными тайнами, которые стены гостиницы хранят слишком долго. Чем глубже она вглядывается в прошлое этого места, тем яснее становится: зло не просто обитает в отеле, оно питается теми, кто сюда приезжает. Эрика оказывается в ловушке между профессиональным долгом и инстинктом самосохранения.
Лекс Кордова знает, как облегчить последние часы человека: она проводит смертельно больных на тот свет, избавляя от страха и боли. Но собственные отношения с живыми у неё не складываются. Когда в её жизни появляется клиентка Валери, которая отказывается подчиняться привычным правилам, привычный мир Лекс даёт трещину. Эта встреча вынуждает её взглянуть на собственную жизнь иначе, разобраться в себе самой. Валери не просто ждёт помощи, она диктует свои условия. И у неё есть на то веские причины.