Эмили, 27 лет, в зеленом свитере с капюшоном, разливает кофе в забегаловке «Сосновая чаша». За окном — октябрьский дождь, лужи на асфальте сливаются с рыжими сосновыми иголками. Джейк, местный лесник, в забрызганной грязью куртке, заказывает бургер и роняет: «Твоя соседка, миссис Кларк, опять теряла собаку. Нашла у нашего склада — лапы в смоле». Эмили протирает стойку тряпкой с запахом уксуса: «Твой брат Майк там ночами грузовики разгружает. Говорят, в багажниках — не только дрова». Джейк
Эмили, 12 лет, и её брат Люк, 8, переезжают в старый деревянный дом в канадском городке Сент-Клэр после гибели родителей в аварии. В первый же день Люк находит под половицей на чердаке пожелтевший конверт с картой, помеченной крестиком у озера Верхнее. "Тут папин почерк!" — тычет пальцем в надпись «Для моих птенцов» младший брат, размазывая сажу от камина по щеке. Эмили, примеряя мамин вязаный свитер с оленями, обнаруживает в шифоньере ключ с гравировкой «1898» — год постройки дома.
Эбби, рыжая девятилетка в полосатой кофте, постоянно копается в механизмах отеля *Круассан*, где живёт с мамой-менеджером. Её друзья — фуррилики Бо (синий, любит гаечные ключи), Твиг (зелёный, таскает отвертку за поясом), Шуми (розовая, вечно путает провода) и Китти (фиолетовая, коллекционирует бантики). В подсобке Эбби собрала из старого тостера и микроволновки «вибро-пылесборник» для уборки коридоров. *«Бо, держи гайки! Если шестерёнки не смазать, всё разлетится!»* — кричит она, пока Твиг